¿Qué es el Libro de Reclamaciones?

¿Cómo se atiende tu reclamo?

Aviso de Privacidad

Es un canal oficial para que los usuarios registren inconformidades sobre productos o servicios. Todo reclamo es numerado, respondido en un plazo máximo de 30 días calendario y queda registrado para auditorías internas y de Indecopi.

1. 1. Confirma tus datos al enviar el formulario.
2. 2. Analizamos tu caso y te damos respuesta en hasta 30 días.
3. 3. Si no estás conforme, podrás escalarlo a Indecopi.